Bekannt ist, dass bei Verträgen die z.B. über das Internet abgeschlossen wurden ein Widerrufsrecht bestehen kann. Das hilft im Fall der gewünschten Stornierung einer Ferienhausbuchung oder Zimmerbuchung leider nicht weiter.
Bei klassischen touristischen Leistungen, wie Übernachtungen besteht kein Widerrufsrecht. Hier gilt die Ausnahmeregel, dass bei zeitlich genau festgelegten Buchungen einer touristischen Unterkunft das Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften Verträgen außer Kraft gesetzt ist; § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Obwohl es bei der Anmietung einer Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum kein gesetzliches Widerrufsrecht gibt, gilt bei VillaLuxe eine Kündigungsfrist von 48 Stunden nach definitiver Buchung einer Unterkunft. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren, sofern Sie noch nicht bezahlt haben.
Diese Kündigungsfrist gilt nicht, wenn der Buchungsanfang innerhalb von 14 Tagen liegt.
Für die meisten Häusern können Sie auch eine Option wählen. Das Haus wird dann für 48 bis 72 Stunden (je nach Haus) für Sie reserviert. Nach Ablauf der Option wird das Haus für andere Gäste freigegeben. Eine Option kostet nichts.